红木家具购买行为分析

1.问题识别。意识到会需要红木家具，可能是内部刺激和外部刺激引起的。

老王买了一个新房子，正想卖一套沙发，圆台，电视柜，大床给家里置办起来。

2.信息搜取。市场来源。社会来源。经验来源。

他去看了当地的门店，货比三家，然后在网上京东淘宝，平多多，搜索，有纹理一个做红木家具的朋友。他自己也怕买到家伙在网上看来红木的文章和书籍。

3.评价和选择商品。一般是考虑商品属性，质量，价格三个方面

发现网上的款式很多不比线下实体店的少，而且质量也一样可以保证，带检测报告，终身售后，价格也比门店便宜不少。

4.购买决定。自身因素以外，还有他人的态度和意外情况

他决定要买后，做红木的朋友叫他买他家的便宜，经常和他交流，他被朋友说动了，但是网上说他朋友卖的不是国标红木，他就还是选择网上下单了。

5.购后感受。帮助企业发现问题

买回去后发现物流磕碰的很厉害，红木家具公司决定以后注意运输问题。