2025年2025世界互联网大会给红木家具行业的启发2025年

这几天，从网站到微信，2025世界互联网大会一直在刷屏，其火爆程度直逼APEC。而互联网大会与会人员有来自全球范围的政府、国际组织、企业、科技社群和民间社群的互联网领军人物，他们的很多观点给红木家具行业网络化提供了不少启发。

红木家具网络化需要解决用户体验

红木家具虽说是有悠久历史，实际上成为行业不过十多年的光景，行业发展尚处在发展的初期，一切都在完善中，而用户体验很少有红木企业重视。从消费者角度而言，用户体验至上意味着既要充分考虑顾客的需求，又要考虑顾客的承受能力，这正是红木家具所追求的最终目的。一套好的红木家具不再单单是只追求外表的美观与创新，消费者最真实感受才是对红木家具最直接的反馈。

关于用户体验，近期最为人津津乐道的就是台湾第一家家具店24小时营业，满足不同人群的购物时间。当然，其它的优质用户体验也很多，这里就不一一赘述，我们只讨论和网络有关的用户体验。首先，红木家具由于单价较贵，客户从最早的设计、原料、加工生产到成品都可参与。现代科技的发展，解决了用户距离问题，客户甚至不用到工厂，通过视频、现场直播等，很容易有身临其境之感。比如新浪、腾讯的微视，可以远程视频看到细如毛发的红木原材，用户即可通过线下店，也可通过网上店，了解产品，做到心中有数。

红木家具线下店现在是越来越大，这方便客户选择和体验。走在中山、仙游、东阳等盛产红木家具的地方，到处可看到某某红木楼，几千平米到几万平米都有。但是令人感到遗憾的是，这些红木线下店即使搬到网上的，也少有真正发挥他的作用。移动互联时代，手机成了最大的信息终端，而我们这么好的实体店，在网上却少有展示，不能不说是一种遗憾。不过，随着时间的推移，已经有一些红木家具企业开始着手于拓展用户体验，以便在未来的竞争中占领先机。

红木家具网络化信任度是关键